Termos de Uso

1. O serviço

O SrvLeads fornece ao prestador autônomo contratante uma página exclusiva e otimizada para buscas no Google, associada a uma categoria de serviço e a uma área geográfica específica (bairro, cidade ou estado). O objetivo é que clientes que busquem o serviço na área encontrem a página do prestador e entrem em contato diretamente via WhatsApp.

O SrvLeads é um intermediário de visibilidade digital — não é parte da relação de prestação de serviço entre o contratante e seus clientes finais.

2. Elegibilidade

O serviço é destinado exclusivamente a prestadores autônomos pessoa física, maiores de 18 anos, atuando legalmente no Brasil. Ao contratar, o prestador declara que exerce o serviço informado de forma habitual e que as informações cadastrais são verdadeiras.

3. Cadastro e responsabilidade

O prestador é responsável pela veracidade de todas as informações fornecidas no momento do cadastro, incluindo nome, telefone, serviço e área de atuação. Informações falsas ou enganosas podem resultar no cancelamento imediato do serviço sem direito a reembolso.

4. Exclusividade

Cada combinação de serviço + área geográfica é atribuída a um único prestador por vez. Enquanto o contrato estiver ativo, nenhum outro prestador do mesmo serviço terá página na mesma área. A exclusividade se aplica à área contratada — não impede que o SrvLeads exiba o mesmo serviço em áreas distintas.

5. Pagamento e cancelamento

O valor da mensalidade é definido no momento da contratação e comunicado por escrito antes da ativação. O pagamento é mensal e antecipado.

• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, sem multa e sem aviso prévio mínimo.
• A página permanece no ar até o final do período já pago.
• Não há reembolso proporcional por dias não utilizados após o cancelamento.
• O SrvLeads pode encerrar o contrato por inadimplência, fornecimento de informações falsas ou violação destes termos.

6. Obrigações do prestador

• Manter o número de WhatsApp informado ativo e monitorado.
• Responder às solicitações de orçamento recebidas com razoável presteza.
• Não sublocar, ceder ou revender o acesso à página para terceiros.
• Não utilizar a página para divulgar serviços distintos do contratado.
• Atuar em conformidade com a legislação aplicável ao serviço prestado.

7. Obrigações do SrvLeads

• Manter a página do prestador no ar e acessível durante o período contratado.
• Encaminhar os dados de contato dos clientes interessados ao número de WhatsApp do prestador.
• Comunicar com antecedência mínima de 30 dias qualquer alteração no valor da mensalidade.
• Tratar os dados do prestador em conformidade com a Política de Privacidade e a LGPD.

8. Limitação de garantias

O SrvLeads não garante volume mínimo de leads por mês. O desempenho da página depende da demanda orgânica de busca na área contratada, da concorrência local e de fatores externos ao controle do SrvLeads, como mudanças no algoritmo do Google. O prestador declara ciência de que os resultados podem variar e que a ausência de leads em determinado período não constitui inadimplemento por parte do SrvLeads.

9. Limitação de responsabilidade

O SrvLeads não se responsabiliza por: (a) a qualidade do serviço prestado pelo contratante ao cliente final; (b) litígios entre o prestador e seus clientes; (c) indisponibilidades temporárias por manutenção ou falhas de infraestrutura de terceiros (hospedagem, DNS, Google); (d) perda de leads por número de WhatsApp incorreto ou inativo informado pelo prestador.

Em nenhum caso a responsabilidade total do SrvLeads excederá o valor pago pelo prestador nos últimos 3 meses de contrato.

10. Propriedade intelectual

O conteúdo, layout, marca, textos e código da plataforma SrvLeads são de propriedade exclusiva do SrvLeads. O prestador não adquire nenhum direito sobre a página além do direito de uso durante o período contratado. Ao encerrar o contrato, a página pode ser realocada a outro prestador.

11. Alterações nos termos

O SrvLeads pode atualizar estes termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado do serviço após esse prazo implica aceitação dos novos termos.

12. Foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro — RJ para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@srvleads.com.